← На головну

Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 12 червня 2026

1. Гарантія повернення — 14 днів

Якщо Smurfik Premium вам не підійшов, ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту першої оплати підписки — без пояснення причин.

2. Як запросити повернення

Оплати обробляє наш реселер Paddle.com Market Ltd (Merchant of Record). Щоб повернути кошти:

  • напишіть нам на malenkuy016@gmail.com, вказавши email покупки, або
  • зверніться безпосередньо до Paddle через посилання в листі-підтвердженні покупки.

Повернення зараховується на той самий платіжний засіб, яким здійснювалася оплата, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.

3. Продовження підписки

Автоматичні продовження підписки не повертаються, якщо запит подано пізніше ніж через 14 днів після списання. Щоб уникнути небажаного списання, скасуйте підписку до дати продовження — доступ до Premium збережеться до кінця оплаченого періоду.

4. Внутрішньоігрові монети

Пакети монет — це цифровий контент, який надається одразу після оплати. Кошти за пакети монет повертаються лише якщо монети ще не були витрачені, а запит подано протягом 14 днів з моменту покупки.

Refund Policy (English summary)

We offer a 14-day money-back guarantee on the first payment of a Smurfik Premium subscription — no questions asked. Orders are processed by our reseller Paddle.com Market Ltd (Merchant of Record): to request a refund, email malenkuy016@gmail.com with your purchase email, or contact Paddle directly via the link in your order confirmation email. Refunds are returned to the original payment method, usually within 5–10 business days.

Subscription renewals are refundable within 14 days of the charge; cancel before the renewal date to avoid unwanted charges — Premium access remains until the end of the paid period. Coin packs are digital content delivered immediately and are refundable within 14 days only if the coins have not been spent.